Прием и доставка заказов осуществляется круглосуточно.
Время доставки составляет 1-1,5 часа (после сборки букета) или ко времени, если заказ был осуществлён заблаговременно.
При оформлении заказа уточните, должен ли получатель знать от кого букет, либо это будет анонимно( в этом случае мы гарантируем отправителю неразглашение его личных данных)
Отправитель гарантирует, что в заказанное им время получатель будет находится по данному адресу. Максимальное время ожидание курьером получателя, составляет 10 минут.
Если вы не знаете, будет ли находиться получатель в данное время на месте, оставьте нам его контактный номер, и мы сами договоримся о месте и времени вручения букета.
Если после того, как мы привезли вручать букет и после 10-минутного ожидания получатель так и не появился, и не отвечает на наш звонок, мы связываемся с отправителем и обсуждаем сложившуюся ситуацию. Если отправитель и получатель не отвечают по контактному телефону, букет будет возвращен обратно в магазин и будет ожидать отправителя до 23-59 этого дня, по истечении этого времени доставка букета считается выполненной.
Повторная доставка или доставка по другому адресу, осуществляется с дополнительной оплатой- 300р по городу( по области- по прайсу).
Если вы переносите доставку на другой день, мы доставляем этот же букет, с доплатой за доставку, либо собираем новый за дополнительную плату, а за предыдущий деньги не возвращаются.
При желании отправителя и с согласия получателя, мы можем выслать отправителю фотографию момента вручения букета.
После вручения букета отправитель получает смс-оповещение или отзвон, о вручении заказа, в праздничные дни* - оповещение происходит по возможности. *(*Новый год, День Всех Влюбленных, 8 Марта, День Матери, 1-е Сентября, День учителя)
Остальные условия доставки отражены в договоре-оферте на этом сайте
В праздничные и предпраздничные дни* доставка осуществляется в порядке очередности следования пути курьера и точное время доставки ко времени не гарантируется. Время доставки варьируется в интервале до 2.5 - 3 ч.